6512345区长热线“接诉即办”受理办理情况：今年以来，受理群众反映的各类问题163件（其中解答群众咨询问题78件），已办结163件。今年工作开展情况一是严格落实领导坐班接访和包案走访下访制度，认真抓好分管领域的信访问题，其中分管县级领导包案信访件22件，化解突出信访问题10件。区信访联席会议充分发挥其职能。区信访工作联席会议充分发挥统筹、协调、调度、督办等职能，积极推动信访问题有效解决。区信访工作联席办共下发信访事项督办函26件、县级领导温馨提示函17件，有效推动了信访问题的案结事了夯实党建和业务工作基础。二是深入推进“人民满意窗口”创建活动，紧紧围绕服务态度好、工作质量好、干部素质好、服务环境好、服务评价好的“五好”工作要求，着力强化宗旨意识，践行为民服务，着力打造人民满意的信访接待窗口。三是以打造“6512345”区长热线为契机，深化推进“镇街吹哨、部门报到”机制，积极探索和推广群众“最多访一次”做法，严格落实首接首办责任制，及时就地解决群众合理诉求，最大限度减轻群众“访累”。