近日，上海市政府参事、原市信访办主任王剑华，上海市联席办、市信访办副主任李华一行4人赴堆龙德庆区考察调研信访工作开展情况，自治区信访局副局长巴桑，拉萨市信访局副局长普布卓玛，堆龙德庆区政府副区长刘静静及区信访局有关负责人陪同考察并参加座谈。

首先，区政府副区长刘静静同志为考察组一行献上洁白的哈达，向他们的到来表示热烈欢迎。随后，考察组一行前往区信访局接访服务大厅实地调研，认真听取我区信访工作开展情况，仔细查阅各项台账资料，深入交流信访问题源头治理及积案化解、网上信访办理等方面的经验做法，并观看了区信访局制作的《为民解难 为党分忧 为推动全区经济社会高质量发展保驾护航》宣传片。

座谈会上，王剑华同志对拉萨市和堆龙德庆区的热情接待表示感谢，并对我区党委政府主要领导重视信访工作、全面开展领导干部“接访日”活动、进一步畅通诉求渠道、建立信访事项多元化解中心、完善矛盾纠纷排查化解机制、开展《信访工作条例》进党校、进工地等宣讲活动方面给予充分肯定，值得学习和借鉴。同时，王剑华同志也通过分享上海市在全国信访工作中的先进做法以及自身在信访领域多年的工作经验，为我区进一步开展做好信访工作提出了宝贵意见，希望两地今后能保持交流，互鉴互长，共谋发展。

今年以来，堆龙德庆区始终把信访工作作为维护全区社会稳定和基层治理的重点工作，区委、区政府主要领导以上率下，主动作为，先后多次听取信访工作开展情况并作研究部署，不折不扣执行党中央、区市党委政府关于信访工作各项方针政策和部署要求，围绕建立“两中心分层推进、一站式解纷化息、一体化调处矛盾”工作格局，全力打造基层矛调中心、综治中心、接访中心、便民中心“四位一体”的综合调处和便民服务平台。在东嘎、乃琼、羊达建立“一站式接待、一揽子调处、全链条服务”的实体化矛盾纠纷及信访事项多元化解中心，同步健全人民调解委员会、人民调解室、“百姓说事点”等基层调解组织。在拉萨市“四函”机制基础上，结合我区实际，探索推行“五函一报告”机制，创新推出《信访预警函》和《信访要情专报》，发挥信访在决策辅助、矛盾预防、稳定减压等方面的积极作用。统筹推进“学条例、知条例、守条例、用条例”，在理顺体制机制、完善配套措施、强化学习宣传、提升工作质效、推动责任落实等方面持续加力。今年以来开展《条例》进党校、进企业、进工地等各类宣讲活动5次，在“理润堆龙”干部讲堂宣讲《条例》两期，并设立每月26日为“条例宣传日”，开展形式多样的宣传活动13次，发放宣传资料2000余册。

下一步，区信访局将结合此次交流收获，充分学习借鉴、寻找差距、认真研究，在站位上再提高、在思想上再重视、在行动上再迅速、在措施上再有力、在落实上再高效，突出源头防范，强化调处举措，全力攻坚突破，推动新时代信访工作高质量发展。