政府信息公开

    为深入贯彻落实公安部“放管服”改革工作会议精神，按照市委市政府、区委区政府及市公安局党委有关“放管服”工作要求，全面深化“放管服”改革，聚焦群众反映的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等“烦心事”，不断提升服务管理水平。堆龙德庆区公安局以深化公安改革为契机，抓住“民情、民意、民心”导向，通过简化办事流程、规范管理事项、提高服务效能，不断提升辖区广大群众的满意度和幸福感。

    一、立足“办事难 办事慢”的民情 简政“放”权

    针对当前群众反映强烈的“办事难、办事慢、多头跑、不方便”问题，我局将现有的审批权限及事项进行认真梳理，依法依规下发审批事项。一是下放户籍审批权限。在政策明确的前提下，自2016以来，陆续将新生儿入户等14项审批事项下放至各乡镇派出所，凡是手续齐全、审核通过者均可在原籍派出所办理相关户籍业务，2023年上半年共办理户口业务新生上户416人、 死亡注销105人、  市外迁入212人、 市外迁出113人、 市内移入220人、 市内移出92人、 主项变更6人、  补录 2人，2023年上半年共办理本地身份证657人、区内异地身份证259人、区外异地身份证1038人，极大地减少了群众办事奔波之苦；二是下放边境通行证审批权限。根据社会发展的实际和群众的需求，全面落实办理边境通行证 、“零门槛”、“跨省通办”等业务工作，凡是资料齐全人员，按照属地管理原则，均可在政务服务中心“一次性”办理此业务.

认真落实“实行“一窗受理、一表申请、一站办结”, 2021年12月13日至2023年10月07日期间我局零门槛落户共170户，316人，期间咨询“零门槛”落户政策800余人。自跨省通办”户口迁移办理截至2023年10月07日，我辖区共办理“跨省通办”户籍迁移业务272人，其中办理工作调动迁移6人，夫妻投靠16人、父母投靠子女8人，大中专毕业分配11人，招干6人、父母与子女投靠4人、家属随军6人，购房落户96人、“零”门槛落户119人，跨省办理首次身份证2人，其中2023年截止到现在通行证共办理3025人。我辖区各派出所户籍窗口主动告知群众可通过“跨省通办”办理各项户籍业务，向广大群众宣传“跨省通办”户籍业务，提高群众知晓率“跨省通办”户籍业务的开展，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效解决了群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”问题，为群众节省了时间获得了群众一致好评，提高了群众的满意度和获得感。

二、紧盯“马上办 就近办”的民意 放“管”结合

“放权”并非“放管”，本着“放得出去，管得起来”的原则，在“管”上下功夫，积极回应群众对美好生活的新期盼。一是强化业务指导。以优化审批流程、减少审批环节、精简办理要件、缩短办理时限为出发点，通过强化对民警的业务指导和培训，提升各项业务办理效率，严格规范管理民警；二是狠抓督导检查。在制订完善岗位责任制、一次性告知制、限时办结制、群众举报制、责任追究制等各项制度的基础上，进一步加大对各部门的督导检查工作，严防出现吃、拿、卡、要等违法乱象；三是创新工作机制。将深入推进“放管服”举措与各部门年终考核直接挂钩，以群众满不满意、答不答应、愿不愿意为考评指标，服务质量的显著提升，不断掀起一场刀刃向内的自我改革。

    三、迎合“跑一次 一次办”的民心 优化“服”务

以提供更加精简、优质、人性、便捷的服务为根本，将群众的痛点、堵点、难点作为优化改进服务的重点，尽可能压缩办事流程、简化审批程序、降低时间成本。一是推行业务错时办理。针对农村地区实际情况，该局积极推行“白加黑”“5+2”等错时延时工作模式，即双休日、节假日、上班日均可办理各项业务，让群众即来即办、即办即走，做到群众“只跑一次”；二是推行业务代办服务。由社区民警在开展日常警务工作时，为群众送证上门、送服务上门，并帮助老、弱、病、残等行动不便的特殊群众把简易的户籍业务带回派出所办理；三是推行特办式服务。本着“特事特办、急事急办”的原则，对辖区中、高考学生以及情况特殊、急需办理相关业务的群众开通“绿色通道”在“三考”期间利用周末时间为学生办理身份证共523人，在政策允许范围内，由民警实行“审、报、批”一条龙的服务，让群众在最短的时间内一次性办好各项业务。