7月7日-8日，区委副书记、区长普布国庆前往区信访局现场办公，分析研判当前信访工作形势，逐项调度研究信访积案，安排部署下步信访工作。强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，要始终站稳人民立场，真正把“送上门来的群众工作”做实做细做好，确保群众合法权益得到保障，维护社会大局持续和谐稳定。

普布国庆在区信访局同相关包案领导及责任部门，就当前未化解的信访突出问题，逐个详细了解基本情况、来龙去脉、问题症结、化解进度，指导解决思路办法，推动稳妥有序、依法合规化解到位。要求，要讲究方式方法，把解决问题、化解矛盾作为对群众工作本领的具体检验，坚持因人施策、因案施策，全面准确掌握各方面信息，带着感情、带着责任、带着温度，耐心细致做好信访人的思想工作，深入了解信访人的所思所想所盼，设身处地为他们着想，做到心到、身到、功夫到，始终让他们切实感受到党和政府的关心。同时，要注重标本兼治，从个案中反思共性问题，推动制度机制完善和从源头预防类似问题发生。要坚持群策群力，信访工作是一项综合性、系统性工作，要树立“一盘棋”思想，发挥综治、信访、司法、公安等各方面合力，建立人民调解、行政调解、司法调解相结合的多元化调解机制，形成齐抓共管、协同发力工作格局。要严格落实领导包案机制，对当前存在的信访积案逐一明确包案领导、落实包案责任、制定化解措施、推动限期内解决。要树牢习近平法治思想，切实把推进信访工作法治化作为一项重大政治任务抓紧抓实，强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，充分发挥法治的规范、引领和保障作用，保障诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层化解矛盾纠纷、维护社会稳定的第一道防线作用，坚持关口前移、重心下移，建立健全矛盾纠纷常态化排查化解机制，按照“重点要防、难点要盯、热点要疏、一般要复”的原则和方法，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态。