堆龙德庆区开展“接诉即办”，畅通诉求渠道。一是未诉先回访。组织综合咨询窗口工作人员每日对办事群众开展回访，重点对窗口工作人员服务态度、办事情况等方面开展回访，做好监管和提醒，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的问题发生，2025年至今共拨打回访电话2254通。二是工单转办情况。2025年至今自治区、拉萨市政务服务平台共受理咨询16件，投诉5件，正在办理1件，办结20件，办结率95%；2025年至今共受理“12345”政务服务热线2207件，办结2109件，办结率为96%，正在办理98件，群众回访满意率达100%，无超期未办结工单。